Kullanım Şartları
KULLANIM ŞARTLARI
Bu kullanım şartları; internet sitesini ziyaret eden, ürün ve kampanyaları inceleyen, sipariş formunu kullanan veya destek kanallarına başvuran herkes için geçerlidir. Siteyi kullanarak bu şartları ve ilgili sayfalarda sunulan güncel bilgilendirmeleri okuduğunuzu kabul etmiş olursunuz.
1. SİTENİN AMACI
Site; ürünlerin tanıtılması, kampanya ve paketlerin karşılaştırılması, sipariş talebi oluşturulması, sipariş takibi ve satış sonrası iletişimin yürütülmesi amacıyla sunulur. Ürün adı, temel nitelikler, adet, varyant, fiyat, ödeme ve teslimat bilgileri ilgili kampanya ve sipariş ekranında gösterilir.
2. GÜNCEL BİLGİ VE SİPARİŞ ÖZETİ
Kampanya içeriği, stok, fiyat, kargo ve paket seçenekleri operasyon ihtiyaçlarına göre güncellenebilir. Bir sipariş bakımından, sipariş gönderilmeden hemen önce ekranda gösterilen ve müşteri tarafından kontrol edilen ürün/paket, toplam tutar, ödeme ve teslimat bilgileri esas alınır.
Açık bir yazım veya teknik gösterim hatası fark edildiğinde sipariş işleme alınmadan önce müşteriyle iletişime geçilebilir. Müşterinin düzeltilmiş bilgiyi kabul etmemesi hâlinde sipariş iptal edilir; önceden bir tahsilat yapılmışsa mevzuata uygun biçimde iade edilir.
3. KULLANICI BİLGİLERİ
Sipariş ve iletişim formlarında doğru, güncel ve teslimata elverişli bilgi verilmelidir. Başkasına ait kimlik veya iletişim bilgisinin izinsiz kullanılması; gerçeğe aykırı, mükerrer ya da yanıltıcı sipariş oluşturulması yasaktır.
Yanlış veya eksik telefon/adres bilgisi nedeniyle sipariş teyidi veya teslimat gecikebilir. Bilgilerde hata fark edilirse kargoya teslimden önce, sipariş verilen sayfadaki veya teyit kaydındaki iletişim kanalından düzeltme talep edilmelidir.
4. KABUL EDİLEBİLİR KULLANIM
Siteyi kullanırken yürürlükteki mevzuata ve üçüncü kişilerin haklarına uyulmalıdır. Aşağıdaki davranışlara izin verilmez:
• Sistemin güvenliğini, çalışmasını veya erişilebilirliğini bozma girişimleri.
• Zararlı yazılım, otomatik yoğun istek, yetkisiz tarama veya veri çıkarma faaliyetleri.
• Başka kişilere ait hesap, iletişim veya sipariş bilgilerine yetkisiz erişim girişimi.
• Sahte, taciz edici, tehdit içeren ya da hukuka aykırı mesaj ve içerik gönderimi.
• Kampanya, indirim, kapıda ödeme veya iade süreçlerinin kötüye kullanılması.
Güvenlik ve kötüye kullanım şüphesi bulunan işlemler ölçülü biçimde incelenebilir; ilgili siparişler doğrulama için bekletilebilir veya iptal edilebilir. Bu kontroller tüketicinin emredici kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
5. FİKRİ MÜLKİYET
Sitedeki marka, logo, metin, fotoğraf, video, arayüz, tasarım ve diğer içerikler; aksi belirtilmedikçe hak sahibine veya kullanım izni veren tarafa aittir. İçerikler yalnızca kişisel ürün inceleme ve alışveriş amacıyla kullanılabilir. Yazılı izin olmadan ticari kopyalama, yeniden yayımlama, satma veya yanıltıcı biçimde başka bir marka adına kullanma yapılamaz.
6. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ
Kargo, ödeme, harita, sosyal medya, analiz veya iletişim gibi bazı işlevler üçüncü taraf hizmetleriyle sağlanabilir. Bu hizmetlere ait bağlantı ve altyapıların kullanımı, ilgili sağlayıcının kendi koşul ve politikalarına da tabi olabilir. Üçüncü taraf seçimi ve veri paylaşımı, hizmetin gerektirdiği ölçü ve yürürlükteki mevzuat gözetilerek yapılır.
7. HİZMETİN SÜREKLİLİĞİ
Bakım, güvenlik, altyapı arızası, mücbir sebep veya üçüncü taraf hizmet kesintileri nedeniyle siteye erişim geçici olarak durabilir. Makul teknik ve idari önlemler alınmakla birlikte internet hizmetlerinin kesintisiz veya tamamen hatasız olacağı garanti edilemez.
Site üzerindeki hiçbir hüküm; ayıplı mala, mesafeli sözleşmeye, kişisel verilere veya diğer emredici tüketici haklarına ilişkin kanuni sorumlulukları ortadan kaldıracak ya da sınırlandıracak şekilde yorumlanmaz.
8. SİPARİŞ, TESLİMAT VE İADE
Siparişin kurulması, ödeme, teslimat, cayma ve iade süreçlerine ilişkin ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Teslimat ve İade Bilgilendirmesinde açıklanır. Siparişe özel seçim ve tutarlar, müşterinin işlemi tamamlamadan önce gördüğü sipariş özetinde yer alır.
9. GİZLİLİK
Site ve satış kanalları üzerinden paylaşılan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin amaçlar, hukuki sebepler, aktarım grupları, saklama yaklaşımı ve ilgili kişi hakları Gizlilik Politikası ve kişisel veri bilgilendirme metninde açıklanır.
10. ŞARTLARIN GÜNCELLENMESİ
Bu şartlar; mevzuat, ürün, satış kanalı veya teknik süreçlerdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm sitede yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Kurulmuş siparişlerde, sipariş tarihinde müşteriye sunulan sözleşme ve işlem kayıtları ilgili sipariş bakımından esas alınır.
11. İLETİŞİM VE UYUŞMAZLIKLAR
Soru, talep ve şikâyetler Satıcının siparişe özel bilgilendirmede bildirdiği güncel iletişim kanallarına iletilebilir. Tüketicinin Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve diğer kanuni başvuru yollarına ilişkin hakları saklıdır.